Обращение граждан

 УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!

Перед направлением обращения в МБОУ "Тумановская СОШ, пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.
В разделе «Часто задаваемые вопросы» Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них . Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос .

Порядок оказания услуги:

1. Обращение граждан в организации Наименование осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в наименование организации, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
   • Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ГРАЖДАНИН в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече.
4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения. 
5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченного специалиста, ответственная за делопроизводство по обращениям граждан в наименовании организации.
6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам(по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. 
9. 9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
   Так же можно подать жалобу, обращение или обратиться к директору на прямую пройдя по ссылке:  https://sh-tumanovskaya-r52.gosweb.gosuslugi.ru/obratnaya-svyaz/  

Контакт: Пузикова Светлана Владимировна

Почтовый адрес для обращений: 646074 Омская область Москаленский район с. Тумановка, ул. Школьная, 33
Электронный адрес для обращений:  mosktu2009@yandex.ru

Номер телефона / факса для обращений граждан: 8(38174)33675

v1 (вопрос). Правомерно ли выставление в журнал/ дневник оценок за плохое (хорошее) поведение?

Ответ. В соответствии с законодательством РФ в сфере образования в электронных журналах успеваемости обучающихся фиксируется ход образовательного процесса, отображаются результаты освоения обучающимися основной образовательной программы. Оценка поведения конкретного обучающегося во время проведения учебных занятий не является результатом освоения им основной образовательной программы.

v2 (вопрос). Здравствуйте. Можно ли отдать ребенка в вашу школу с 5,9 лет? 

Ответ . В соответствии с действующим законодательством об образовании, при приёме ребенка в школу на 1 сентября ему должно исполниться 6 лет и 6 месяцев. 

v3 (вопрос) Какие права есть у учащегося?

Ответ. Учащиеся имеют право на выбор образовательной организации, обучение по индивидуальному учебному плану, ускоренное обучение, предоставление условий для обучения с учетом особенностей развития и состояния здоровья, получение социально-педагогической и психологической помощи, выбор факультативных и элективных курсов, уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, свободу совести, информации, свободное выражение собственных взглядов и убеждений, участие в управлении образовательной организацией в порядке, установленном ее уставом, ознакомление с уставом, локальными актами, пользование библиотекой (в соответствии со ст.34 ФЗ «Об образовании»).

v4 (вопрос). Что ожидает учащегося, если он не сдаст два экзамена по выбору? 

Ответ. При обязательной сдаче экзаменов по четырем учебным предметам для получения аттестата достаточно получить удовлетворительные результаты по русскому языку и математике.

v5 (вопрос). Сколько уроков должно быть в 5 классе? 

Ответ. В соответствии с базисным учебным планом и требованиями СанПин в 5 классе в режиме 6-дневной рабочей недели у учащихся 32 часа.

v6 (вопрос). Добрый день. Есть ли открытая вакансия учителя английского языка? 

Ответ. Вакантная ставка учителя английского языка в нашей школе есть (полная ставка). 

v7 (вопрос). Какие документы нужны для перевода в вашу школу при переезде из другого города? 

Ответ. Прием граждан в образовательное учреждение осуществляется по личному заявлению родителя (законного представителя) ребенка при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя). Кроме заявления предоставляется личное дело учащегося.

v8 (вопрос). Добрый день. Скажите, что такое «Внеурочная деятельность»? 

Ответ. Федеральным государственным образовательным стандартом предполагается широкий спектр образовательных услуг в рамках организации внеурочной деятельности учащихся. Школа предоставляет учащимся возможность выбора различных занятий, направленных на развитие школьника. Согласно новым стандартам начального общего образования, часы, отводимые на внеурочную деятельность, используются по желанию учащихся и их родителей и направлены на реализацию различных форм ее организации, отличных от урочной системы обучения. Занятия проводятся в форме экскурсий, кружков, секций, проектной деятельности, круглых столов, конференций, диспутов, работы школьных научных обществ, олимпиад, соревнований, поисковых и научных исследований и т.д. Занятия могут проводиться не только учителями общеобразовательных учреждений, но и педагогами учреждений дополнительного образования. 

v9 (вопрос). Здравствуйте. Скажите, когда можно подать заявление в 1 класс? 

Ответ. Первый этап подачи заявлений в 1 класс на 2024/2025 учебный год начинается 01.04.2024 г. Более подробную информацию можно узнать по телефону  8(38174)33675

v10 (вопрос). Кто выбирает учебник, по которому осуществляется образовательный процесс?

Ответ. Педагогические работники имеют право на выбор учебников, учебных пособий, материалов и иных средств обучения и воспитания в соответствии с образовательной программой и в порядке, установленном законодательством об образовании (ст. 47 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации»).Образовательные организации выбирают учебники из федерального перечня учебников, прошедших экспертизу и формируют библиотечный фонд, который должен быть укомплектован печатными и (или) электронными учебными изданиями (включая учебники и учебные пособия), методическими и периодическими изданиями по всем входящим в реализуемые основные образовательные программы учебным предметам, курсам, дисциплинам (модулям). (ст. 18 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации»).

v11 (вопрос). Ставят ли отметки в первом классе, ведь родители хотят знать об успеваемости своего ребёнка?

Ответ. В первом классе обучение безотметочное. Это оправдано тем, что ребёнок находится в самом начале учебного пути. Учитель будет поддерживать словесной оценкой ученика. Важно, чтобы она была позитивной.

v12 (вопрос). Есть ли какие-нибудь нормы, регламентирующие количество домашнего задания?

Ответ. Объем домашних заданий (по всем предметам) должен быть таким, чтобы затраты времени на его выполнение не превышали: во 2 - 3 классах - 1,5 ч, в 4 - 5 классах - 2 ч, в 6 - 8 классах - 2,5 ч, в 9 - 11 классах - до 3,5 ч. (СанПиН 2.4.2.2821- 10)

v13 (вопрос). Обязаны ли ученики ходить на дополнительные занятия в школе?

Ответ. Образовательная организация самостоятельна в осуществлении своей деятельности, несет ответственность за качество образования и обеспечивает реализацию в полном объеме образовательных программ. Разработка и утверждение основной образовательной программы и учебного плана, составление расписания учебных занятий с учетом кадровых условий и индивидуальных потребностей обучающихся относятся к компетенции образовательной организации. Расписание учебных занятий является частью основной образовательной программы и составляется на основе учебного плана, разработанного в соответствии с действующими федеральными законами в сфере образования. Образовательная организация на основе разработанной программы реализует требования федерального государственного образовательного стандарта через урочную и внеурочную деятельность. Образовательные организации могут также оказывать платные образовательные услуги по реализации дополнительных программ на договорной добровольной основе. Посещение занятий за рамками утвержденного учебного плана не является обязательным и осуществляется по выбору учеников и их родителей.

v14 (вопрос). Может ли обучающийся 11 класса сдать экзамен досрочно? 

Ответ. Вы можете сдать экзамен досрочно если завершено освоение учебной программы по данному предмету. Вы можете подать заявление на сдачу экзамена в своей образовательной организации. Образцы заявлений размещены на сайте Департамента образования города Москвы в разделе «Мособрнадзор», далее подраздел «Государственная итоговая аттестация».

Сроки подачи заявлений:

- до 1 февраля – ГИА-11 в досрочный период (март-апрель).

Заявление подается обучающимся лично на основании документа, удостоверяющего личность, или его родителями (законными представителями) на основании документа, удостоверяющего их личность, или уполномоченными лицами на основании документа, удостоверяющего их личность, и оформленной в установленном порядке доверенности.

Важно: выбранные учебные предметы, уровень ЕГЭ по математике, форма ГИА и сроки экзаменов указываются в заявлениию.

v15 (вопрос). Чем можно пользоваться на экзамене в 11 классе?

Ответ. Перечень дополнительных устройств, которыми разрешается пользоваться во время экзаменов по каждому предмету ЕГЭ, ежегодно утверждается приказом Минобрнауки РФ. Кроме того, в комплекты КИМ по некоторым предметам включены справочные материалы. Подробную информацию об использовании дополнительных устройств вы можете найти на Официальном информационном портале Единого государственного экзамена.

v16 (вопрос). Каков порядок рассмотрения жалобы родителей на профессиональную деятельность учителя школы?

Ответ. Родители имеют право обжаловать неправомерные действия учителя путем обращения к директору школы. Дисциплинарное расследование в отношении педагога проводится только по поступившей жалобе в письменной форме. Соблюдение письменной формы жалобы является обязательным. Поступившая жалоба регистрируется. Копия жалобы обязательно передается учителю, который по существу жалобы должен дать объяснения. Ход дисциплинарного расследования и принятые по его результатам решения могут быть преданы гласности только с согласия заинтересованного педагогического работника, за исключением случаев, ведущих к запрещению заниматься педагогической деятельностью, или при необходимости защиты интересов учащихся. Ответ на письменную жалобу должен быть представлен родителям не позднее 30 дней со дня поступления жалобы в письменной форме. Бездействие директора школы по рассмотрению жалобы и непредставление письменного ответа на нее может быть обжаловано родителями в судебном порядке.

v17 (вопрос). Имеет ли право ученик, закончивший 9 классов, продолжить обучение в 10 классе в вашей школе?

Ответ. Учащийся, успешно освоивший программу основного общего образования, имеет право получить среднее общее образование. Не только выпускник, но и его родители (поскольку право выбора образовательного учреждения ФЗ «Об образовании» (п.2 ст. 50) закреплено за совершеннолетними гражданами) могут написать заявление о приеме в 10 класс. Отказ в приеме в нашу школу допустим по причине отсутствии свободных (вакантных) мест в сформированных классах. Иные мотивы отказа являются незаконными, нарушают право ученика на общедоступность образования. Родители имеют право обжаловать действия директора школы в вышестоящих инстанциях, в том числе и в судебном порядке. 

v18 (вопрос). Как узнать, правильно ли учитель учит и объективно ли он оценивает уровень знаний моего ребенка? 

Ответ. Если вас что-то тревожит, обратитесь к администрации школы.

v19 (вопрос). Как организовано питание в школе? 

Ответ. Школа предоставляет учащимся ежедневное горячее питание: обеды. Имеется столовая на 90 посадочных мест. В работе по организации питания учащихся администрация школы руководствуется основными нормативнo-правовыми актами и документами.

v 20 (вопрос). Как заставить ребенка учиться?

Ответ. Заставлять ребенка учиться ни в коем случае нельзя,  а вот сделать так, чтобы у него появилось такое желание просто необходимо. Для того, чтобы у ребенка возник интерес к школе, надо, чтобы она не казалась ему страшной. Рассказывайте больше хорошего о своей школьной жизни, исключив негативные ситуации, настраивайте себя и своего ребенка на положительные эмоции в отношении учебы, учите общаться со сверстниками, развивайте любознательность и не высказывайте своих переживаний по поводу его будущей школьной жизни.

v21 (вопрос). Надо ли родителям помогать выполнять домашнее задание своему ребенку?

Ответ. Некоторые дети изначально рождаются самостоятельными, но это не значит, что помощь в выполнении заданий им не требуется. А другие дети постоянно требуют внимания и поддержки от взрослых. Независимо от того, какой у вас ребенок, Ваша поддержка никогда не будет лишней. Задача родителей – проконтролировать выполнение домашних заданий и, возможно, дать полезный совет.

v22 (вопрос). Каковы причины школьной неуспеваемости?

Ответ.

• У ребёнка не сформирована мотивация к учению.
• Ребёнок не владеет способами и приёмами учебной деятельности.
• У ребёнка не сформированы психические процессы, в первую очередь, мышление.
• Авторитарный стиль родительского воспитания в семье или обучения в школе.

v23 (вопрос). Надо ли с начала учебного года отдавать ребенка на кружки и секции?

Ответ. Лучше сделать это позже, когда ребенок адаптируется к школе. Но если ребенку очень хочется, разрешите ему. Но не занимайтесь сразу во многих секциях и кружках, не перегружайте ребенка. У него должно быть «просто свободное время».